Для торгових агентів Встановлення на налаштування моб. версії AnyDesk 1. В Google Play шукаємо, встановлюємо та запускаємо AnyDesk: 2. Далі погоджуємось з "Політикою конфідеціальності": 3. Встановлюємо плагін для віддаленного управління девайсом: 4. Після цього заходимо в саму програму і активуємо плагін в налаштунках телефону:       4.1 Опускаємо меню вниз, шкаєм "Установленные службы" та вмикаємо плагін "AnyDesk Control Service AD1": 5. Заходимо в програму, проходимо навчання, та скидаємо "Адресу" сис. адміністратору: 6. Після підключення погоджуйтесь на всі допуски, надайте повний доступ: Інструкція по оновленню версії SalesWorks на КПК ПІДГОТОВЧИЙ ЕТАП Загальні правила під час оновлення SalesWorks на КПК: Перед оновленням необхідно заздалегідь зберегти на КПК інсталяційний .apk новий файлверсії. Завантажити файл можна за посиланням - https://sea.lukas.com.ua/f/f6dd221a65/?raw=1 Оновлення має проводитись у погоджений з територіальним менеджером час (рекомендується робити це ввечері, коли всі заявки вже «злиті» або вранці до занесення заявок); Перед оновленням необхідно провести синхронізацію КПК, щоб зберегти всі заявки. Усі не синхронізовані дані SW будуть видалені з КПК та втрачені; Після синхронізації у SWE на КПК через “Менеджер баз даних” необхідно видалити саму БД; Після видалення БД необхідно видалити програму SalesWorks; Після завершення рекомендується перезапустити сам КПК. Після завершення цих дій можна переходити до інсталяції SWE нової версії. ВСТАНОВЛЕННЯ НОВОЇ ВЕРСІЇ SWE Необхідно знайти інсталяційний .apk файл нової версії на КПК і запустити інсталяцію. Після встановлення нової версії SWE необхідно запустити програму, і на екрані входу натиснути кнопку "Менеджер баз даних". У вікні Менеджер баз даних потрібно вибрати База даних – Нова Під час запитання «Використовувати новий SyncServer?» необхідно натиснути «СКАСУВАННЯ» У Поля «Хост» та «Порт» необхідно внести дані вашого сервера ВАЖЛИВО! Для Лукас Полтавська область та Кропивницький : Хост – ap.kashkan.org Порт – 31001 Для Лукас Дніпропетровська область : Хост – ap.kashkan.org Порт – 31003 Натиснути кнопку «Синхронізувати» При питанні "Використовувати новий SyncServer?" необхідно натиснути «СКАСУВАННЯ» Коли з'явиться повідомлення «Виберіть настільну базу», виберіть базу ім'я відповідної основи. ( Для Полтавської обл. та Кропивницького - SW_Kashkan_Poltava . Дніпропетровська обл. - SW_Kashkan) Після появи помилки що пристрій з номером таким, то в базі не зареєстровано – кидаємо скріншот в групу підтримки у вайбері, або дзвонимо операторам, або дзвонимо в ІТ відділ і повідомляємо місто та номер маршруту Вашого для внесення номера до бази SW. Після синхронізації при першому вході є можливість створити пароль. Якщо пароль потрібний, введіть його у відповідне поле. Якщо пароль не потрібний натисніть кнопку «Вхід», не вводячи пароль (Увага! кнопка може бути прихована в нижній частині екрана, для її відображення необхіднопромотати меню входу вгору) У разі виникнення проблем\питань необхідно звернутися на підтримку : За заміною номера (ключа) в базі телефонуємо операторам відділу логістики Полтавська обл. та Кропивницький м.т. 067 5359110, 066 2280130 Дніпропетровська обл. м.т. 066 8924122, 067 5306046 За тими запитаннями (не працює, не запускається, видає помилки та ін.) дзвонимо в ІТ відділ м.т. 0675729123, 0504043248 З організаційних питань дзвонимо на завод відділ підтримки Подключение торговых точек к акциям Робота з моб. 1С 1.Установка програми. На сайті техпідтримки завантажуємо програму Моб.1С для КЛ.apk Завантажуємо apk файл і встановлюємо. Додаткові дозволи для програми на різних моделях телефону можуть знадобитися. Даємо всі дозволи та встановлюємо. ВАЖЛИВО! Перед початком роботи не забуваємо синхронізуватися! 2. Робота з програмою. 2.1 Синхронізація та вибір агента Робимо слайд зліва в головному меню Вибираємо пункт “Сервіс” У меню, що відкрилося, вибираємо пункт налаштування. У вікні, що відкрилося, вибираємо Торговий агент. І в наступному меню вибираємо себе-агента. Можна скористатися пошуком Натискаємо синхронізацію. Програма готова до роботи 3. Документи, повернення продукції і сертифікати 3.1 Замовлення та статус замовлень У графі Замовлення можна переглянути лише статуси замовлень. Колір означає статус замовлення: Зелений – відвантажений Рожевий – частково відвантажений, але є нестача деякого товару для цього замовлення Бірюзовий – нове замовлення 3.2 Повернення продукції У пункті «Документи» Вибираємо Повернення У пункті Повернення Замовлень – набираємо форму повернення, вказавши вид акта, торгову точку, контрагентів та інші атрибути повернення. В закладці Товар – вказуємо товар та фасування. Важливо! Фасування товару вказано у грамах. Після цього – натискаємо готово. Документ на повернення продукції створено. Синхронізуємось. 3.3 – Сертифікати. У пункті Замовлення затискаємо на потрібне замовлення У меню вибираємо Додаткова інформація Далі відзначаємо прапорці «Друк посвідчення якості» та/або Друк сертифіката відповідності якщо є потреба роздрукування та отримання сертифікатів Тут же можна встановити терміни доставки та додати коментарі. Далі відзначаємо прапорці «Друк посвідчення якості» або Друк сертифіката відповідності, якщо є потреба роздрукування та отримання сертифікатів Тут же можна встановити терміни доставки і додати коментарі\нотатки 3.4 Скасування замовлень Є можливість у цьому контекстному меню скасування замовлень за допомогою пункту «скасувати замовлення» 4. Формування звітів Розділ «звіти» дозволяє формувати звіти по продукції, акціях, відвідуваннях торгових агентів, доставках, суміжних агентів та невиконаних завданнях. Для формування звіту потрібно вибрати пункт «звіт» та вибрати тип звіту. У меню, що відкрилося, натиснути «сформувати».Альт для торгових Основні програми, необхідні для роботи: Бот у телеграмі: https://t.me/kashkanlogisticbot Найчастіші проблеми при роботі з альтом: Довге вантаження сторінки, не вантаже зовсім, підтягує номенклатуру, договори та борги інших маршрутів: У разі, якщо не бачите номенклатури, яку додавали, або бачите зайве (номенклатуру, договори, склади тощо), або при довгому завантажені сторінок в альті можуть допомогти наступні дії: Релогін (перезахід в Альт з подальшим введенням логіна і пароля); Чистка кеша; Чистка даних, але враховуйте, що не вивантаженні заявки можуть зникнути (відео нижче); Якщо дані дії не допомогли: Зверніться до СВ для перевірки потрібної номенклатури в маршруті агента. Якщо номенклатура додана, перезапишіть маршрут (кнопка "Записать"); Зверніться до економістів. Товара може не бути в залишках, або товар може бути не оприбуткованим; У даній ТТ немає договорів: У разі помилки "У даній ТТ немає договорів", перш за все переконайтесь, що дні відвідувань проставленні: Нове відвідування - ТА створює договори через бота і в 1с воно з'являється автоматично (хіба що з договорами у контрагентів не все гаразд і це потребує втручання оператора), далі ТА має просигналізували СВ, що додана ТТ в маршрут і йому потрібно встановити відвідування (в Альті). Зміна відвідування СВ має зробити синхронно в 1С та Альт. Якщо дні відвідувань проставленні зверніться до операторів для додавання договорів. Не "знімає" координати (редагування мапи): Дане відео рекомендоване всім ТА для запобігання проблеми з координатами. Але враховуйте той факт, що у прифронтових областях працюють системи РЕБ (Радіоелектронна боротьба) та Ваш сигнал GPS може частково блокуватись, що і призводить до проблем з відбиття координат: Додавання фото на точку Після чекіну у точці відкриваємо бокову панель. Обираємо саму останю кнопку, на ній зображена камера. У нас відкривається камера і сбоку вибір виробника. Прокручуємо колесико до необхідного виробника та ОБОВ'ЯЗКОВО натискаємо на виробника. Робимо фото та натискаємо готово у правому нижньому кутку. Далі натискаємо галочку. Фото зберігається у центрі синхронізації та вивантажується автоматично, але якщо цей процес необхідно прискорити, то переходимо у центр синхронізації. На фото є стрілочка вправо, натискаємо та фото відправляється в альт монітор. Увага. Для прифронтових зон, де заборонено фотографувати, обираєте не виробника, а "Фото входу (заборонено фотографувати)" Нижче коротка відеоінструкція