# Альт для торгових #### Основні програми, необхідні для роботи: *Бот у телеграмі:* *[https://t.me/kashkanlogisticbot](https://t.me/kashkanlogisticbot)* #### Найчастіші проблеми при роботі з альтом: ##### *Довге вантаження сторінки, не вантаже зовсім, підтягує номенклатуру, договори та борги інших маршрутів:* *У разі, якщо не бачите номенклатури, яку додавали, або бачите зайве (номенклатуру, договори, склади тощо), або при довгому завантажені сторінок в альті можуть допомогти наступні дії:* 1. Релогін (перезахід в Альт з подальшим введенням логіна і пароля); 2. Чистка кеша; 3. Чистка даних, але враховуйте, що не вивантаженні заявки можуть зникнути (відео нижче); 4. Якщо дані дії не допомогли: - - Зверніться до СВ для перевірки потрібної номенклатури в маршруті агента. Якщо номенклатура додана, перезапишіть маршрут (кнопка "Записать"); - Зверніться до економістів. Товара може не бути в залишках, або товар може бути не оприбуткованим; ##### ##### *У даній ТТ немає договорів:* *У разі помилки "У даній ТТ немає договорів", перш за все переконайтесь, що дні відвідувань проставленні:* 1. Нове відвідування - ТА створює договори через бота і в 1с воно з'являється автоматично (хіба що з договорами у контрагентів не все гаразд і це потребує втручання оператора), далі ТА має просигналізували СВ, що додана ТТ в маршрут і йому потрібно встановити відвідування (в Альті). 2. Зміна відвідування СВ має зробити синхронно в 1С та Альт. 3. Якщо дні відвідувань проставленні зверніться до операторів для додавання договорів. ##### *Не "знімає" координати (редагування мапи):* *Дане відео рекомендоване всім ТА для запобігання проблеми з координатами. Але враховуйте той факт, що у прифронтових областях працюють системи РЕБ (Радіоелектронна боротьба) та Ваш сигнал GPS може частково блокуватись, що і призводить до проблем з відбиття координат:* **