Інструкція по оновленню версії SalesWorks на КПК

ПІДГОТОВЧИЙ ЕТАП

Загальні правила під час оновлення SalesWorks на КПК:

1. Перед оновленням необхідно заздалегідь зберегти на КПК інсталяційний .apk новий файл
   версії. Завантажити файл можна за посиланням - https://sea.lukas.com.ua/f/f6dd221a65/?raw=1
2. Оновлення має проводитись у погоджений з територіальним менеджером час (рекомендується робити це ввечері, коли всі заявки вже «злиті» або вранці до занесення заявок);
3. Перед оновленням необхідно провести синхронізацію КПК, щоб зберегти всі заявки. Усі не синхронізовані дані SW будуть видалені з КПК та втрачені;
4. Після синхронізації у SWE на КПК через “Менеджер баз даних” необхідно видалити саму БД;
5. Після видалення БД необхідно видалити програму SalesWorks;
6. Після завершення рекомендується перезапустити сам КПК.

Після завершення цих дій можна переходити до інсталяції SWE нової версії.

ВСТАНОВЛЕННЯ НОВОЇ ВЕРСІЇ SWE

• Необхідно знайти інсталяційний .apk файл нової версії на КПК і запустити інсталяцію.
• Після встановлення нової версії SWE необхідно запустити програму, і на екрані входу натиснути кнопку "Менеджер баз даних".

• У вікні Менеджер баз даних потрібно вибрати База даних – Нова
• Під час запитання «Використовувати новий SyncServer?» необхідно натиснути «СКАСУВАННЯ»

• У Поля «Хост» та «Порт» необхідно внести дані вашого сервера
• ВАЖЛИВО!

Для Лукас Полтавська область та Кропивницький :

Хост – ap.kashkan.org Порт – 31001

Для Лукас Дніпропетровська область :

Хост – ap.kashkan.org Порт – 31003

• Натиснути кнопку «Синхронізувати»
• При питанні "Використовувати новий SyncServer?" необхідно натиснути «СКАСУВАННЯ»
• Коли з'явиться повідомлення «Виберіть настільну базу», виберіть базу ім'я відповідної основи. ( Для Полтавської обл. та Кропивницького - SW_Kashkan_Poltava . Дніпропетровська обл. - SW_Kashkan)

Після появи помилки що пристрій з номером таким, то в базі не зареєстровано – кидаємо скріншот в групу підтримки у вайбері, або дзвонимо операторам, або дзвонимо в ІТ відділ і повідомляємо місто та номер маршруту Вашого для внесення номера до бази SW.

• Після синхронізації при першому вході є можливість створити пароль. Якщо пароль потрібний, введіть його у відповідне поле. Якщо пароль не потрібний натисніть кнопку «Вхід», не вводячи пароль (Увага! кнопка може бути прихована в нижній частині екрана, для її відображення необхідно
  промотати меню входу вгору)

У разі виникнення проблем\питань необхідно звернутися на підтримку :

За заміною номера (ключа) в базі телефонуємо операторам відділу логістики

• Полтавська обл. та Кропивницький м.т. 067 5359110, 066 2280130
• Дніпропетровська обл. м.т. 066 8924122, 067 5306046

За тими запитаннями (не працює, не запускається, видає помилки та ін.) дзвонимо в ІТ відділ м.т. 0675729123, 0504043248

• З організаційних питань дзвонимо на завод відділ підтримки