# Помилка в мобільній 1С при зміні пристрою

##### Якщо пише торговий, що у нього помилка при синхронізації при зміні пристрою необхідно зайти в "Справочник - Дистрибуция - Управление агентами - торговые агенты"

[![image.png](https://wiki.kashkan.org/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/d4rimage.png)](https://wiki.kashkan.org/uploads/images/gallery/2026-04/d4rimage.png)

##### Знаходимо необхідного агента та відкриваємо. Переходимо у дод. інформацію і видаляємо ключ.

[![image.png](https://wiki.kashkan.org/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/lkMimage.png)](https://wiki.kashkan.org/uploads/images/gallery/2026-04/lkMimage.png)

##### Натискаємо ок і торговий може синхронізуватись