Перейти до змісту

Інструкція по оновленню версії SalesWorks на КПК

ПІДГОТОВЧИЙ ЕТАП

Загальні правила під час оновлення SalesWorks на КПК:
  1. Перед оновленням необхідно заздалегідь зберегти на КПК інсталяційний .apk новий файл
    версії. Завантажити файл можна за посиланням - https://sea.lukas.com.ua/f/f6dd221a65/?raw=1
  2. Оновлення має проводитись у погоджений з територіальним менеджером час (рекомендується робити це ввечері, коли всі заявки вже «злиті» або вранці до занесення заявок);
  3. Перед оновленням необхідно провести синхронізацію КПК, щоб зберегти всі заявки. Усі не синхронізовані дані SW будуть видалені з КПК та втрачені;
  4. Після синхронізації у SWE на КПК через “Менеджер баз даних” необхідно видалити саму БД;
  5. Після видалення БД необхідно видалити програму SalesWorks;
  6. Після завершення рекомендується перезапустити сам КПК.
Після завершення цих дій можна переходити до інсталяції SWE нової версії.

ВСТАНОВЛЕННЯ НОВОЇ ВЕРСІЇ SWE

  • Необхідно знайти інсталяційний .apk файл нової версії на КПК і запустити інсталяцію.
  • Після встановлення нової версії SWE необхідно запустити програму, і на екрані входу натиснути кнопку "Менеджер баз даних".

20191118142224!phpbnDjrr.pdf-image-000.jpg

  • У вікні Менеджер баз даних потрібно вибрати База даних – Нова
  • Під час запитання «Використовувати новий SyncServer?» необхідно натиснути «СКАСУВАННЯ»

20191118142224!phpbnDjrr.pdf-image-002.jpg

  • У Поля «Хост» та «Порт» необхідно внести дані вашого сервера
  • ВАЖЛИВО!

Для Лукас Полтавська область та Кропивницький :

Хост – ap.kashkan.org Порт – 31001

Для Лукас Дніпропетровська область :

Хост – ap.kashkan.org Порт – 31003

  • Натиснути кнопку «Синхронізувати»
  • При питанні "Використовувати новий SyncServer?" необхідно натиснути «СКАСУВАННЯ»
  • Коли з'явиться повідомлення «Виберіть настільну базу», виберіть базу ім'я відповідної основи. ( Для Полтавської обл. та Кропивницького - SW_Kashkan_Poltava . Дніпропетровська обл. - SW_Kashkan)

20191118142224!phpbnDjrr.pdf-image-007.jpg

20191118142224!phpbnDjrr.pdf-image-004.png20191118142224!phpbnDjrr.pdf-image-005.png20191118142224!phpbnDjrr.pdf-image-006.png

Після появи помилки що пристрій з номером таким, то в базі не зареєстровано – кидаємо скріншот в групу підтримки у вайбері, або дзвонимо операторам, або дзвонимо в ІТ відділ і повідомляємо місто та номер маршруту Вашого для внесення номера до бази SW.

  • Після синхронізації при першому вході є можливість створити пароль. Якщо пароль потрібний, введіть його у відповідне поле. Якщо пароль не потрібний натисніть кнопку «Вхід», не вводячи пароль (Увага! кнопка може бути прихована в нижній частині екрана, для її відображення необхідно
    промотати меню входу вгору)
У разі виникнення проблем\питань необхідно звернутися на підтримку :

За заміною номера (ключа) в базі телефонуємо операторам відділу логістики

  • Полтавська обл. та Кропивницький м.т. 067 5359110, 066 2280130
  • Дніпропетровська обл. м.т. 066 8924122, 067 5306046

За тими запитаннями (не працює, не запускається, видає помилки та ін.) дзвонимо в ІТ відділ м.т. 0675729123, 0504043248

  • З організаційних питань дзвонимо на завод відділ підтримки
Повернутися до початку