Якщо пише торговий, що у нього помилка при синхронізації при зміні пристрою необхідно зайти в "Справочник - Дистрибуция - Управление агентами - торговые агенты"
Знаходимо необхідного агента та відкриваємо. Переходимо у дод. інформацію і видаляємо ключ.